【解決方法】申し訳ございません。問題が発生しました(80080300)(Teams・Outlook・OneDrive)

本記事の内容

Teamsを起動すると
申し訳ございません。問題が発生しました(エラーコード：80080300)
とエラー画面が表示されサインインできない不具合の解消方法

「申し訳ございません。問題が発生しました(80080300)」と表示されサインインできない不具合

今回説明する環境ですが下記の通りとなります。

項目	OS	Microsoft Office	メモリ	Bit数	ネットワーク
内容	Windows10 Enterprise	Office2016Professional	8GB	64bit	無線LAN

■エラーメッセージ
申し訳ございません。問題が発生しました。
これが機能しない場合は、サインアウトしてから再びサインインしてください。
エラーコード：80080300

上記エラーメッセージが表示されサインインできなくなります。
私の場合はWindows10のデスクトップ版Teamsだけサインインできなくなりましたが
OutlookやOneDriveにサインインできなくなった端末もありました。

Windows10のバージョン1909のセキュリティパッチ「KB5003169」に
問題がある事がMicrosoftより公式に発表されております。

このセキュリティパッチKB5003169を適用していると
Windows10デスクトップ版の「Teams」や「Outlook」「OneDrive」にサインインできなくなります。

■解決方法
・再起動を実施
・最新のWindows10更新プログラムを適用する

解決方法としては上記2つの方法が有力です。

再起動だけで直るパターンもありましたが
端末によっては再起動後に最新の更新プログラムを適用する事によりサインインする事ができました。

本記事の内容

解決方法

・再起動を実施
・最新のWindows10更新プログラムを適用する

本記事も最後までお読みいただきありがとうございました。

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