こんにちはー福助です。
この記事ではNotesの不具合
カレンダーが開かない、表示されない場合の解決方法
についての内容になります。
過去Notesで発生した全ての不具合・解決方法は
下記記事に一覧にしてまとめてあります。
よろしければブックマークやお気に入りに登録しご活用下さい。
カレンダーが開かない場合の解決方法
Notesのカレンダーが開かない、表示されない場合の
解決方法のご紹介です。
Notesのカスタマーサポートに問い合わせて
教えて頂いた公式回答の内容の展開となります。
同じ不具合にお悩みの方は参考にして下さい。
環境のご説明
今回説明する環境ですが下記の通りとなります。
■Notes
Notes9.0.1 Basic
■OS
Windows10 Enterprise
■Microsoft Office
Office2016Professional
■パソコンスペック
メモリ：8GB
Bit数 ：64bit
■ネットワーク
無線LAN(固定IP)
カレンダーが開かない・表示されない現象
現象としてはカレンダーのアイコンを押しても
カレンダーが開いてこない・表示されない不具合となります。
アイコンを押しているのにカレンダーが表示されない場合は
今回の解決方法を参考にして下さい。
不具合発生の原因
今回の不具合が発生している原因は
何らかの影響で対象のDBが破損している為に
発生していると思われます。
DBを修復してあげる必要がありますので
下記解決方法の通り実施願います。
不具合解決方法・手順
今回のカレンダーが表示されない不具合は
下記解決方法をお試しください。
②不具合発生端末で「Cache.ndk」と「Bookmark.nsf」を削除する
Dominoコンソールで修正コマンド実施
まずはDominoコンソールで
下記修正コマンド実施して下さい。
①drop mail\(対象IBM Lotus NotesDB名).NSF
②dbcache flush
③load fixup -F mail\(対象IBM Lotus NotesDB名).NSF
④load updall -R mail\(対象IBM Lotus NotesDB).NSF
⑤load compact -c mail\(対象IBM Lotus NotesDB).NSF
詳しくは下記記事にありますので参考にして下さい。
※もしこれで不具合解消しない場合は
次の解決方法へ移って下さい。
Cache.ndk とBookmark.nsfを削除
先ほどの修正コマンドで不具合が解消しない場合
不具合が出ている端末内の
- Cache.ndk
- Bookmark.nsf
ファイルが何らかの原因で破損している可能性があります。
新たにの中に作成し直すためには
不具合が発生している端末で
下記手順通りCache.ndk とBookmark.nsfの削除を行う必要があります。
削除後Notesを起動すると自動で新たな
Cache.ndk とBookmark.nsfファイルが作成されます。
①「Cache.ndk」「Bookmark.nsf」をデスクトップへコピー。
②元々保存されていた「Cache.ndk」「Bookmark.nsf」を削除。
③IBM Lotus Notesを立ち上げる。
④カレンダーが表示される事を確認。
⑤デスクトップにコピーしたファイルを削除。
・C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Local\IBM\Notes\Data
・C:\Program Files (x86)\IBM\Notes
※何か新たな不具合が発生した場合は
デスクトップにコピーした「Cache.ndk」「Bookmark.nsf」を元の場所へ戻して下さい。
まとめ
カレンダーのアイコンを押しても
カレンダーが開いてこない・表示されない。
・Dominoコンソールで修正コマンドを実施する
・不具合発生端末で「Cache.ndk」と「Bookmark.nsf」を削除する
カレンダーが見れない不具合は
スケジュールが分からなくなる為、
早期対応、早期解決が望まれます。
過去複数台で同様のカレンダーが開かない不具合が発生していますが
今回ご紹介した方法で全て解決しておりますので
参考にして頂ければと思います。
最後までお読み頂きましてありがとうございました。
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